Conçus pour durer. Garantis à vie.
Que couvre la garantie à vie ?
La garantie à vie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication qui compromettent le bon fonctionnement du produit.
Chaque demande de garantie est examinée individuellement afin de déterminer la solution la plus appropriée.
Que ne couvre pas la garantie ?
La garantie à vie ne couvre pas :
- L'usure normale
- Les altérations purement esthétiques
- Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée
- Les dommages accidentels
- Les modifications ou réparations effectuées par le client
- Un entretien insuffisant
- Une utilisation du produit en dehors de son usage prévu
Chaque demande est examinée individuellement en fonction de l'état du produit et de l'origine du dommage.
Comprendre l'acier UHC (Ultra High Carbon)
L'acier UHC (Ultra High Carbon) de Roselli est extrêmement dur, offrant un tranchant exceptionnel et une remarquable tenue du fil.
Une idée reçue consiste à penser qu'un acier plus dur est également plus résistant. En réalité, la dureté et la ténacité sont deux propriétés bien différentes.
Pour mieux comprendre cette différence, il suffit de comparer le verre au verre acrylique (plexiglas).
Le verre est plus dur et résiste mieux aux rayures, mais il peut s'ébrécher ou se casser lorsqu'il est soumis à des chocs importants.
Le verre acrylique est plus tendre et se raye plus facilement, mais il a tendance à se déformer plutôt qu'à se casser.
L'acier UHC se comporte de manière similaire. Sa dureté élevée lui permet d'offrir un pouvoir de coupe exceptionnel et un tranchant qui reste affûté beaucoup plus longtemps. En revanche, comme tous les aciers très durs, il est moins tolérant aux fortes contraintes latérales, aux torsions ou aux impacts contre des matériaux très durs. Dans ces situations, de petits éclats peuvent apparaître sur le tranchant.
Il s'agit d'une caractéristique naturelle des aciers à haute dureté et non d'un défaut de matériau ou de fabrication.
Comprendre les caractéristiques des différents types d'acier vous aidera à choisir le couteau le mieux adapté à vos besoins et à tirer le meilleur parti de votre Roselli.
→ En savoir plus sur l'acier UHC, le chipping et la bonne utilisation de votre couteau
Affûtage gratuit à vie
Un couteau bien affûté est plus sûr, plus efficace et plus agréable à utiliser.
C'est pourquoi chaque couteau Roselli bénéficie de notre service d'affûtage gratuit à vie.
Lorsque votre couteau a besoin d'être réaffûté, il vous suffit de nous l'envoyer. Nos artisans restaureront son tranchant à la main.
Le seul coût à votre charge est l'expédition jusqu'à nos ateliers.
Matériaux naturels
Chaque produit Roselli est unique.
Nous sélectionnons avec soin des matériaux naturels tels que le bouleau madré, le bois de renne et le cuir tanné végétal.
Aucune pièce de bois, de bois de renne ou de cuir n'est identique à une autre, ce qui rend chaque produit Roselli véritablement unique.
Les variations naturelles de veinage, de couleur et de texture font partie intégrante de ces matériaux et reflètent l'authenticité du travail artisanal.
Ces caractéristiques naturelles ne sont pas considérées comme des défauts et ne sont donc pas couvertes par notre garantie à vie.