Expédition au sein de l’UE

DÉLAIS DE LIVRAISON DE NOËL 🎄🧑‍🎄 📦

Assurez-vous que vos cadeaux Roselli arrivent avant le 25 décembre en passant votre commande avant les dates indiquées ci-dessous.

Nous vous recommandons de commander tôt afin de garantir une livraison à temps pendant la période chargée des fêtes.

Délais au sein de l’UE

  • Livraison standard : Commandez avant le 11 décembre
  • DHL Express : Commandez avant le 18 décembre

Toutes les commandes sont expédiées depuis la Finlande et comprennent un suivi complet. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande avant l’expédition, selon les produits commandés.

Finlande 🇫🇮

Toutes les livraisons en Finlande sont effectuées par POSTI.

LIVRAISON STANDARD

  • Délai de livraison : 2–3 jours ouvrables
  • GRATUITE pour les commandes de plus de 75 €
  • 10 € pour les commandes de moins de 75 €

LIVRAISON EXPRESS À DOMICILE

  • Délai de livraison : 1–2 jours ouvrables
  • 15 €

Allemagne 🇩🇪

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique ou un service express rapide.

Commandes de plus de 100 €

  • GLS Standard (5–9 jours ouvrables) GRATUIT
  • DHL Express (1–3 jours ouvrables) 7 €

Commandes de moins de 100 €

  • GLS Standard (5–8 jours ouvrables) 10 €
  • DHL Express (1–3 jours ouvrables) 15 €

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison plus rapide et plus fiable — parfaite pour les cadeaux ou si vous souhaitez recevoir votre commande rapidement.

Italie 🇮🇹

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique ou un service express rapide.

Commandes de plus de 100 €

  • GLS Standard (5–9 jours ouvrables) GRATUIT
  • DHL Express (1–3 jours ouvrables) 7 €

Commandes de moins de 100 €

  • GLS Standard (5–8 jours ouvrables) 10 €
  • DHL Express (1–3 jours ouvrables) 15 €

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison plus rapide et plus fiable — parfaite pour les cadeaux ou si vous souhaitez recevoir votre commande rapidement.

France 🇫🇷

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique ou un service express rapide.

Commandes de plus de 100 €

  • GLS Standard (5–9 jours ouvrables) GRATUIT
  • DHL Express (1–3 jours ouvrables) 7 €

Commandes de moins de 100 €

  • GLS Standard (5–8 jours ouvrables) 10 €
  • DHL Express (1–3 jours ouvrables) 15 €

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison plus rapide et plus fiable — parfaite pour les cadeaux ou si vous souhaitez recevoir votre commande rapidement.

Espagne 🇪🇸

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique ou un service express rapide.

Commandes de plus de 100 €

  • GLS Standard (5–9 jours ouvrables) GRATUIT
  • DHL Express (1–3 jours ouvrables) 7 €

Commandes de moins de 100 €

  • GLS Standard (5–8 jours ouvrables) 10 €
  • DHL Express (1–3 jours ouvrables) 15 €

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison plus rapide et plus fiable — parfaite pour les cadeaux ou si vous souhaitez recevoir votre commande rapidement.

Autres pays de l’UE 🇪🇺

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique ou un service express rapide.

Commandes de plus de 100 €

  • GLS Standard (5–9 jours ouvrables) GRATUIT
  • DHL Express (1–3 jours ouvrables) 7 €

Commandes de moins de 100 €

  • GLS Standard (5–8 jours ouvrables) 10 €
  • DHL Express (1–3 jours ouvrables) 15 €

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison plus rapide et plus fiable — parfaite pour les cadeaux ou si vous souhaitez recevoir votre commande rapidement.

Cette zone de livraison comprend les pays de l’UE suivants :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.

Livraison en dehors de l’UE

DATES LIMITES DE LIVRAISON POUR NOËL 🎄🧑‍🎄 📦

Assurez-vous que vos cadeaux Roselli arrivent avant le 25 décembre en passant votre commande avant les dates indiquées ci-dessous.

Nous vous recommandons de commander tôt afin de garantir une livraison à temps pendant la période très chargée des fêtes.

Dates limites pour les envois hors UE

  • Livraison standard : Commandez avant le 8 décembre
  • DHL Express : Commandez avant le 17 décembre

États-Unis 🇺🇸

Tous les envois aux États-Unis sont expédiés via DHL Express pour une livraison rapide et fiable.

DHL Express (3–5 jours ouvrables) :

  • GRATUIT pour les commandes de plus de 200 $
  • 35 $ pour les commandes de moins de 200 $

Vous recevrez un code de suivi par e-mail ou SMS une fois que votre commande aura été traitée.

Veuillez noter : Si l’envoi n’est pas récupéré dans un délai de 14 jours, il nous sera retourné.

Taxes et droits de douane

• Les taxes et droits de douane sont calculés lors du passage en caisse. AUCUN FRAIS CACHÉ

Canada 🇨🇦

Nous proposons deux options d’expédition afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard abordable ou un service express rapide avec DHL.

1. Posti – Livraison Standard (6–10 jours)

  • GRATUIT pour les commandes de plus de 240 CAD
  • 35 CAD pour les commandes de moins de 240 CAD

2. DHL Express (3–5 jours ouvrables) :

  • 55 CAD

Vous recevrez un code de suivi par e-mail ou SMS une fois que votre commande aura été traitée.

Veuillez noter : Si l’envoi n’est pas récupéré dans un délai de 14 jours, il nous sera retourné.

Taxes et droits de douane

• Les taxes et droits de douane sont calculés lors du passage en caisse. AUCUN FRAIS DE DOUANE CACHÉ

Japon 🇯🇵

Nous proposons deux options de livraison pour les commandes vers le Japon : GLS STANDARD et DHL EXPRESS.

1. Livraison Standard (6–10 jours ouvrables)
• GRATUITE pour les commandes de plus de 25 385 ¥
• 3 385 ¥ pour les commandes de moins de 25 385 ¥

2. DHL Express (3–5 jours ouvrables) 5 923 ¥

Vous recevrez un code de suivi par e-mail ou SMS une fois votre commande traitée.

Veuillez noter : si l’envoi n’est pas récupéré sous 14 jours, il nous sera retourné.

Taxes et droits de douane

• Les taxes et droits de douane sont calculés lors du passage en caisse. AUCUN FRAIS DE DOUANE CACHÉ

Autres pays hors UE 🌎

Commandes de plus de 250 €

  • DHL Express (3–5 jours) : GRATUIT

Commandes de moins de 250 €

  • DHL Express (3–5 jours) : 35 €

Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

Nous expédions avec DHL Express pour une livraison rapide et fiable, idéale pour les cadeaux ou lorsque vous souhaitez recevoir votre commande rapidement.

Taxes et droits de douane

Les commandes expédiées en dehors de l’UE peuvent être soumises à des taxes et droits d’importation. Roselli ne prend pas en charge ces frais et n’est pas responsable des coûts additionnels appliqués à la livraison.

Retours et remboursements

Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous avez le droit de retourner votre commande.

CONDITIONS DE RETOUR

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Les articles gravés ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être retournés.
  • Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, et accompagné du reçu ou de la confirmation de commande.
  • Même si vous prévoyez de retourner l’article, vous devez d’abord en accepter la livraison avant de nous le renvoyer.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

  • Contactez-nous à l’adresse suivante avant tout renvoi : info@roselli.fi
  • Reconditionnez soigneusement le produit.
  • Envoyez le retour à l’adresse que nous vous communiquerons.

FRAIS DE RETOUR

  • Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
  • Il vous incombe également de vous assurer que le colis nous parvienne correctement.

REMBOURSEMENTS

  • Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral de la valeur du produit.