Expédition au sein de l’UE

Finlande 🇫🇮

Nous proposons trois options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique et un service de livraison express rapide.

Commandes supérieures à 75 €

  • Posti Point Relais (2 à 5 jours ouvrés) — GRATUIT
  • Posti Livraison à Domicile (1 à 2 jours ouvrés) — GRATUIT
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 7,90 €

Commandes inférieures à 75 €

  • Posti Point Relais (2 à 5 jours ouvrés) — 8 €
  • Posti Livraison à Domicile (1 à 2 jours ouvrés) — 8 €
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 11 €

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.

Suède 🇸🇪

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique et un service de livraison express rapide.

Commandes supérieures à 750 SEK

  • GLS Standard (3 à 5 jours ouvrés) — GRATUIT
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 55 SEK

Commandes inférieures à 750 SEK

  • GLS Standard (3 à 5 jours ouvrés) — 95 SEK
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 150 SEK

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison rapide et fiable, idéale pour les cadeaux ou lorsque vous souhaitez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

Allemagne 🇩🇪

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique et un service de livraison express rapide.

Commandes supérieures à 100 €

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — GRATUIT
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 5 €

Commandes inférieures à 100 €

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — 10 €
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 15 €

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison rapide et fiable, idéale pour les cadeaux ou lorsque vous souhaitez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

Italie 🇮🇹

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique et un service de livraison express rapide.

Commandes supérieures à 100 €

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — GRATUIT
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 5 €

Commandes inférieures à 100 €

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — 10 €
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 15 €

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison rapide et fiable, idéale pour les cadeaux ou lorsque vous souhaitez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

France 🇫🇷

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique et un service de livraison express rapide.

Commandes supérieures à 100 €

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — GRATUIT
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 5 €

Commandes inférieures à 100 €

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — 10 €
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 15 €

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison rapide et fiable, idéale pour les cadeaux ou lorsque vous souhaitez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

Espagne 🇪🇸

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique et un service de livraison express rapide.

Commandes supérieures à 100 €

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — GRATUIT
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 5 €

Commandes inférieures à 100 €

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — 10 €
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 15 €

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison rapide et fiable, idéale pour les cadeaux ou lorsque vous souhaitez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

Autres pays de l’UE 🇪🇺

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique et un service de livraison express rapide.

Commandes supérieures à 100 €

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — GRATUIT
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 5 €

Commandes inférieures à 100 €

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — 10 €
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 15 €

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.

Nous recommandons DHL Express pour une livraison rapide et fiable, idéale pour les cadeaux ou lorsque vous souhaitez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

Cette zone de livraison comprend les pays de l’Union européenne suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Livraison en dehors de l’UE

Suisse 🇨🇭

Nous proposons deux options de livraison afin que vous puissiez choisir entre une livraison standard économique et un service de livraison express rapide.

Commandes supérieures à 150 CHF

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — GRATUIT
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 25 CHF

Commandes inférieures à 150 CHF

  • GLS Standard (5 à 9 jours ouvrés) — 10 CHF
  • DHL Express (1 à 3 jours ouvrés) — 35 CHF

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi depuis notre entrepôt en Finlande.


Droits de douane et taxes
Les taxes et droits de douane sont inclus et entièrement pris en charge par Roselli pour toutes les commandes expédiées en Suisse. Aucun frais de douane ou d’importation supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

Royaume-Uni 🇬🇧

Toutes les commandes à destination du Royaume-Uni sont expédiées via DHL Express pour une livraison rapide et fiable.

  • DHL Express (3 à 5 jours ouvrés) — £39
  • GRATUIT pour les commandes supérieures à £215

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS une fois votre commande traitée.

Veuillez noter que si l’envoi n’est pas récupéré dans un délai de 14 jours, il nous sera retourné.


Droits de douane et taxes
Les taxes et droits de douane sont inclus et entièrement pris en charge par Roselli pour toutes les commandes expédiées au Royaume-Uni. Aucun frais de douane ou d’importation supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

United States 🇺🇸

All U.S. orders are shipped via DHL Express for fast and reliable delivery.

DHL Express (3–5 business days) — $50
FREE for orders over $250

You will receive a tracking number by email or SMS once your order has been processed. Please note: If the shipment is not collected within 14 days, it will be returned to us.

Customs & Duties
Taxes and duties are included and fully covered by Roselli for all orders shipped to the United States. No additional customs fees or import charges will be collected upon delivery.

Canada 🇨🇦

Toutes les commandes à destination du Canada sont expédiées via DHL Express pour une livraison rapide et fiable.

  • DHL Express (3 à 5 jours ouvrés) — CAD 73
  • GRATUIT pour les commandes supérieures à CAD 400

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS une fois votre commande traitée.

Veuillez noter que si l’envoi n’est pas récupéré dans un délai de 14 jours, il nous sera retourné.


Droits de douane et taxes
Les taxes et droits de douane sont inclus et entièrement pris en charge par Roselli pour toutes les commandes expédiées au Canada. Aucun frais de douane ou d’importation supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

Japon 🇯🇵

Toutes les commandes à destination du Japon sont expédiées via DHL Express pour une livraison rapide et fiable.

  • DHL Express (3 à 5 jours ouvrés) — ¥5,000
  • GRATUIT pour les commandes supérieures à ¥46,000

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS une fois votre commande traitée.

Veuillez noter que si l’envoi n’est pas récupéré dans un délai de 14 jours, il nous sera retourné.


Droits de douane et taxes
Les taxes et droits de douane sont inclus et entièrement pris en charge par Roselli pour toutes les commandes expédiées au Japon. Aucun frais de douane ou d’importation supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

Autres pays hors UE 🌎

Toutes les commandes sont expédiées via DHL Express pour une livraison rapide et fiable.

Commandes supérieures à 250 €

  • DHL Express (3 à 5 jours ouvrés) — GRATUIT

Commandes inférieures à 250 €

  • DHL Express (3 à 5 jours ouvrés) — 45 €

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi depuis notre entrepôt en Finlande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.

Nous utilisons DHL Express pour offrir la livraison la plus rapide et la plus fiable, idéale pour les cadeaux ou lorsque vous souhaitez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.


Droits de douane et taxes
Les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à des taxes d’importation, des droits de douane et d’autres frais locaux. Ces frais ne sont pas inclus dans le montant de votre commande et restent à la charge du destinataire. Roselli ne prend pas en charge et ne rembourse pas les droits de douane, taxes ou autres frais appliqués lors de la livraison.

Retours et Remboursements

Informations sur les retours

Nous offrons un délai de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les retours approuvés sont remboursés via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et retournés dans leur emballage d’origine. Les produits gravés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de livraison.

Pour demander un retour, veuillez vous connecter à votre compte client et sélectionner la commande concernée :

https://roselli.fi/account

Si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter à l’adresse info@roselli.fi.

À noter :

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Les retours doivent être approuvés avant d’être renvoyés.
  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour résulte d’une erreur de Roselli.
  • Les clients résidant dans l’Union européenne bénéficient d’un droit légal de rétractation de 14 jours, à l’exception des produits personnalisés.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.