Politique de livraison

Roselli expédie ses produits dans le monde entier depuis son entrepôt situé en Finlande. Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, et vous recevrez les informations de suivi par e-mail une fois votre commande traitée.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des formalités douanières, des conditions météorologiques et des performances du transporteur.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Veuillez noter que les produits gravés ou personnalisés peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Aperçu des livraisons, droits de douane et taxes

• Les commandes expédiées au sein de l’Union européenne ne sont soumises à aucun droit de douane, frais de dédouanement ou taxe supplémentaire à la livraison.
• Pour la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et le Japon, tous les droits et taxes applicables sont inclus dans le prix d’achat et pris en charge par Roselli. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison.
• Pour les autres destinations situées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent s’appliquer conformément à la réglementation locale.
• Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Droits de douane, taxes et frais

Les commandes expédiées au sein de l’Union européenne ne sont soumises à aucun droit de douane, frais de dédouanement ou taxe supplémentaire à la livraison.

Pour les expéditions vers la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et le Japon, tous les droits et taxes applicables sont inclus dans le prix d’achat et pris en charge par Roselli. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

Pour les autres destinations situées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent s’appliquer conformément à la réglementation locale. Sauf indication contraire, ces frais sont à la charge du client.

Colis non réclamés

Les clients sont responsables de la récupération de leurs colis.

Si un colis n’est pas récupéré et qu’il est retourné à Roselli Oy, les frais de retour, frais de traitement, droits de douane ou autres frais engagés par Roselli pourront être déduits de tout remboursement éventuel.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis semble retardé ou perdu, veuillez nous contacter à l’adresse info@roselli.fi et nous vous aiderons à localiser votre commande.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter :

Roselli Oy
Rosellintie 1
17880 Harmoinen
Finlande

E-mail : info@roselli.fi