Roselli Oy apprécie que vous preniez connaissance de notre politique de confidentialité. Cette politique vous informe sur les types de données personnelles que nous collectons, leur portée et les raisons pour lesquelles nous recueillons ces informations lorsque vous contactez Roselli Oy.
Nom : Roselli Oy
Adresse : Rosellintie 1, 17780 Harmoinen, Finlande
Contact : info@roselli.fi
Personne de contact : Giustina Guariglia
Traitement des informations personnelles
Les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable, telles que, par exemple, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et les adresses e-mail. Lorsque vous fournissez vos données personnelles à Roselli Oy, notre objectif est de vous garantir une tranquillité d'esprit. Vous devez être âgé de plus de 18 ans pour fournir vos données personnelles. Si nous venons à savoir que nous avons collecté des données personnelles d'une personne de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.
Objectif de la collecte des données
Roselli Oy traite vos données personnelles à différentes fins. L'objectif principal du traitement des données personnelles est de :
- Remplir nos obligations envers vous en tant que client, telles que l'exécution de l'achat, la facturation et la fourniture de services d'assistance et de garanties ;
- Permettre un service client général et un service clientèle à nos clients directs et indirects, ainsi qu'à d'autres contacts commerciaux à travers notre service client et nos représentants commerciaux ;
- Fournir des informations et du marketing direct par courrier, e-mail, SMS/MMS et téléphone concernant les produits et services de Roselli Oy;
- Vous fournir des informations pertinentes et des offres personnalisées dans des bulletins d'information et sur le web ;
- Améliorer l'expérience client, par exemple, en développant nos services, produits et fonctions, et pour respecter les lois applicables, telles que les lois fiscales;
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Pour vous, en tant que client (directement ou indirectement) ainsi que pour les contacts commerciaux avec Roselli Oy :
- Nom
- Titre/rôle
- Nom de l'entreprise et numéro d'identification (numéro d'organisation ou numéro de sécurité sociale pour un entrepreneur individuel)
- Adresse de l'entreprise
- Numéro de téléphone et e-mail de l'entreprise
- Détails de paiement
- Adresse IP et informations sur votre utilisation du site web Roselli Oy
- Informations sur les produits ou offres qui vous intéressent, comment vous interagissez avec nos newsletters et à quels événements vous vous êtes inscrits
- Données sur vos achats
- Informations sur votre compte client
Pour vous, en tant qu'individu, qui effectuez des achats sur notre site web ou qui avez créé un compte dans notre boutique en ligne :
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- Adresse
- Numéro de téléphone et e-mail
- Détails de paiement
- Informations sur le compte (uniquement si vous choisissez activement de créer un compte)
- Adresse IP et informations sur votre utilisation du site web Roselli Oy
- Informations sur les produits ou offres qui vous intéressent, comment vous interagissez avec nos newsletters et à quels événements vous vous êtes inscrits
- Données sur vos achats
Pour vous qui vous inscrivez à des newsletters :
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- Adresse IP et informations sur votre utilisation du site web Roselli Oy
- Informations sur les produits ou offres qui vous intéressent, comment vous interagissez avec nos newsletters et à quels événements vous vous êtes inscrits
Cookies & fichiers journaux
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Fournisseurs tiers
Roselli Oy utilise des fournisseurs tiers, tels que, mais sans s'y limiter, des consultants informatiques, pour pouvoir livrer nos produits et services. Roselli Oy établit un contrat de traitement de données personnelles pour tous ces cas entre Roselli Oy et les tiers.
Données personnelles à des fins de marketing
L'acceptation de notre politique de confidentialité signifie également que Roselli Oy utilise vos données personnelles fournies à des fins de marketing et d'études de marché. L'objectif est de créer une meilleure expérience, car Roselli Oy travaille continuellement à améliorer et à optimiser la qualité de ses produits et services (par exemple, en affichant du contenu susceptible de vous intéresser et en vous fournissant des informations plus pertinentes). Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing, veuillez nous contacter et indiquer que vous ne souhaitez pas être contacté à des fins marketing.
Combien de temps les données personnelles sont-elles stockées ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que vous êtes client de Roselli Oy ou que vous êtes d'une autre manière actif avec Roselli Oy, par exemple, par le biais d'un contact avec nos services clients ou représentants commerciaux ou si vous détenez un compte dans notre boutique en ligne.
Que vous soyez client ou actif avec Roselli Oy, nous conserverons également vos données personnelles aussi longtemps que la loi fiscale ou d'autres lois applicables l'exigent.
Le consentement à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de communication marketing s'applique (sauf indication contraire dans des offres spécifiques) aussi longtemps que nous l'avons indiqué ci-dessus.
Transfert de données personnelles
Les données personnelles que vous nous fournissez en remplissant un formulaire de contact, par e-mail, carte de visite ou par contact verbal seront uniquement transférées à des tiers dans la mesure nécessaire pour respecter l'accord. Les données personnelles que vous avez enregistrées avec Roselli Oy ne seront jamais vendues à des tiers à des fins commerciales. Afin de pouvoir remplir la livraison de produits et services, envoyer des newsletters, etc., certaines données personnelles peuvent être traitées par des parties externes, qui ont des accords de traitement des données personnelles avec Roselli Oy (voir la section « Fournisseurs tiers »).
Vos droits
Vous avez le droit de recevoir des informations sur vos données personnelles que nous détenons. De plus, vous pouvez, conformément aux conditions légales, demander la correction des données incorrectes, la limitation des données ou la suppression de vos données personnelles.
Vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir de l'aide ou des informations sur vos droits à l'adresse info@roselli.fi, ainsi que notre responsable des affaires d'enregistrement, Giustina Guariglia.